سلام عرض می کنم بر پیر و مرشد کلاس جناب آقای مهندس سلیمانی بزرگوار.لطف بی دریغتان را در همراهی با دانش پژوهان مدیریت صنعتی اصفهان هزاران سپاس

و اما سپاس دیگر و سلام و ثنایی دیگر مختص ذات استاد عزیزم جناب آقای سید سعید قاضی طباطبایی است...تشکر از حضرتعالی در توان حقیر نیست...اجرتان را از درگاه یگانه عالم خواهانم

و من الله التوفیق

ارادتمند:ملک پور

جواب سوالات امتحانی مدیریت سازمان پیچیده:قسمت اول:

دوستان عزیز نگران نباشید با تلاش و همت آقای مهندس سلیمانی جواب کلیه سوالات امتحان به شرح ذیل آماده گردید. ضمن تشکر ویژه از ایشان به دلیل حجم بالا در چند قسمت ارائه می شود:

به نام خدا

سوال 1 - دلايل اهميت سازمان براي فرد و جامعه را بيان نماييد ؟

1-    براي دست يابي به هدف ها   ، منابع لازم را تهيه كند. 2-   كالاها و خدمات را  به صورتي   كارا   توليد كند .

3- تشويق  به نو آوري  كند .    4-از تكنولوژيهاي نوين  استفاده كند .    

5      - خود را با عوامل محيطي وفق دهد .  6-   به  آنچه مورد نظر مالكان و مشتريان شركت است توجه  كند .

7-  با چالش هاي حاصل از ناهمگوني نيروي كار دست و پنجه نرم كند.

سوال 2 – نظريات فردريك تايلور و آلتون مايو را به اجمال بيان كنيد  و پارامتر بلوغ كاركنان و روش استفاده  از آن را در تعامل با كاركنان شرح دهيد ؟

ديدكاه آقاي تيلور عبارتست از : 1-مديريت آمرانه  2  - مديريت تحكمي    3  - مديريت از ما بهتران

و به طور كلي ديدگاهههاي مهندسي صنايع است .

 ديدگاه آقاي مايو عبارتست از :

1-    مديريت مشاركتي       2-مديريت تفويضي          3-مديريت منابع انساني مدرن

و به طور كلي  ديدگاههاي مديريت منابع انساني مدرن است  .  

آقاي تيلور مي گويد براي افزايش راندمان در سازمانها نياز به هزينه هاي سنگين از قبيل آموزش و تجهيزات است در حالي كه آقاي مايو  مي گويد براي افزايش راندمان كافي است سرپرست كاركنان را توجيه كنيم كه با كاركنان مانند آدم رفتار كند . لذا روش آقاي مايو هيچگونه هزينه اي در بر نداشته و به همين دليل شديداً طرفدار پيدا كرد  در خصوص بلوغ كاركنان بايد به گونه اي عمل كرد كه اگر بلوغ كاركنان پايين است به سمت ديدگاه تيلوري و اگر بلوغ كاركنان بالاست به سمت  ديدگاه مايو ميل كنيم . 

 سوال 3 –  الف  پارامتر عدم اطمينان محيطي را تشريح كنيد ؟

مديران شركت از اين امر آگاهند كه در محيطي رقابتي به فعاليت مشغولند . از اين رو همواره در پي راههايي هستند كه بتوانند خود را با شرايط جديد سازگار نمايند به سبب تغييراتي كه در عوامل محيط رخ مي دهد شركتهايي كه در صنايع  مختلف   فعاليت مي كنند با مشكلات بيشماري  روبه رو شده اند عوامل محيط خارجي يكي از منابع تهديدكننده براي شركتها مي باشند . و شركتها بايد در برابر پديده عدم اطمينان واكنش مناسب از خود نشان دهند . نكته اي كه حائز اهميت است آن است كه محيطي كه بر سازمان اثر مي گذارد آيا  پايدار يا نا  پايدار و ساده يا پيچيده است و اينكه ميزان آشفتگي در چه حدي است .

عوامل محيطي از دو راه اساسي بر سازمان اثر مي گذارد :

1-    نياز   سازمان   به اطلاعات در باره محيط      2-نياز سازمان به منابع موجود در محيط

بقیه مطالب نیز درسایت ارائه شده بود که پس از استفاده گروه و بعد از امتحان مطالب برداشته شد.با تشکردوباره از مهندس سلیمانی